La primera vez que se entra en la cuenta, aparece la ventana donde se muestran todos los contactos que hay definidos. Inicialmente estará vacía, por lo que hay que añadir amigos con los que charlar. Una vez que se hayan añadido amigos a la lista, se podrá charlar con ellos en línea.
Si alguna de las cuentas definidas utiliza el protocolo MSN, la lista de amigos que se tenga configurada aparecerá directamente.
Para añadir amigos, seleccionar la opción de menú → . Aparecerá una ventana nueva donde se introducirá el Identificador (cuenta de correo) y un apodo con el que será identificado. El apodo será el nombre con el que aparecerá en la lista y el que se mostrará cuando se esté charlando con la persona.
Una vez rellenados los campos, pulsar en el botón para añadir el amigo a la lista. Se pueden añadir tantos amigos como se desee, incluso de distintos protocolos.
Una vez añadido el contacto, aparece en la lista de contactos, junto con la información de su estado en línea (Disponible, Ocupado, Ausente, Desconectado,...).
Para charlar con un contacto, hacer doble pulsación sobre el nombre del contacto. Aparecerá una nueva ventana con dos zonas principales:
Una zona superior donde se visualizará toda la conversación, tanto los mensajes que se envíen como los que se reciban del amigo.
En la zona inferior es donde se escribe el mensaje que se quiere enviar. El mensaje se puede borrar, modificar, rectificar, etc, hasta que se envíe. Para ello, se debe pulsar la tecla Intro. Mientras se está escribiendo un mensaje, el amigo con el que se está manteniendo la conversación verá que la solapa donde aparece el nombre del contacto se pone de color verde, indicando que el otro está escribiendo un mensaje.